視線 言語 肢體
情境一、課堂教學
一、故事:
小婷為某大學女學生,個性活潑親切,因為喜歡畫圖與設計,這學期選修了一堂繪圖程式設計的課程,大部分的時間都必須要在電腦教室上課,小婷打聽過某教授已經任教超過十年,這堂課是學習繪圖設計的好機會。 上幾堂課後,小婷發現某教授除了用電腦示範教學外,也會走來走去〝巡視〞學生的學習狀況。若是看到某位女學生擺出疑惑的表情時,這名教授就會熱心上前關切,並將手放在學生操作滑鼠的那隻手上;小婷認為這名教師只是較急著想要教會學生,並不以為意。最近,小婷在操作軟體時遇到許多疑點,教授看到她擺出疑惑的表情時,就上前熱心解答,並在未經過小婷的同意之下,直接將手放在小婷的手上。離開時,教授拍肩鼓勵,還不小心碰到小婷的胸部,讓她感到很不舒服。
二、原則:
為避免造成學生的困擾,教師與學生互動時可注意以下原則:
1.但當教師(ex:體育教師)有需要透過肢體接觸,協助學生學習時,教師可事先用口語告知、徵詢學生意願,明確而清楚的釐清學生可碰觸之身體部位,產生共同的認知,但盡量以不碰觸學生肢體為原則。
2.若有必要肢體接觸,停留時間盡量簡短,教師可先口頭解說、指出錯誤後,再進行必要的身體接觸,避免產生誤解。
3.若教師發現學生出現尷尬表情時,應立即停止教學,釐清教學方式是否造成困擾,並詢問是否要繼續。
4.若教師想對學生表達鼓勵、讚賞時,盡量不要直接以肢體上的動作表達鼓勵,避免誤會。
另外,學生與教師互動時,可注意以下原則和處理方式:
1.若需要與教師進行肢體接觸,以利學習時,可預先口頭描述肢體接觸的動作,再與教師再做確認可碰觸之身體部位,避免產生誤會、困擾。
2.若教授急於教學而忘記詢問學生意見,學生應即時提出疑問,或是可間接以幽默的方式化解尷尬,不一定要直接衝突,例如:以笑鬧的方式躲開教授的碰觸,若已經造成困擾,應立刻提醒教授注意。
情境二、論文指導
一、故事:
研究生小香為了論文尋找與其研究領域相關的教授作為他指導教授,教授認為小香態度積極,兩人一談即合。小香個性活潑親切,常給人沒有距離感,每當小香到教授研究室討論時,教授卻經常會問一些小香的隱私問題,或是碰觸小香的大腿,有時甚至會強行擁抱小香,但礙於教授對她的碩士論文有極大的影響力,小香雖然不喜歡教授的行為,但也不敢拒絕,擔心教授會讓他的論文不好過。
二、原則:
為避免造成學生的困擾,教師與學生互動時可注意以下原則:
1.若教師在研究室對學生指導論文,盡量將研究室門開啟,避免誤會。
2.教師在對學生進行論文指導時,盡量避免有肢體上的接觸,除非有必要或經過學生同意,避免造成學生困擾。
3.若遇上太過熱情活潑的學生,教師可表達欣賞回應,但仍應小心彼此的界線。
另外,學生與教師互動時,也可注意以下原則:
1.若不想與指導教授起衝突,可選擇以幽默化解尷尬,例如:告訴教師自己的手髒沒洗手,順勢將教師推開。
2.與教授互動或討論時,可選擇用敬語回話或敬禮,維持禮節,也能順勢與教師保持適當的距離。